Запитаєш, скільки всього вклали в одне авто, і хтось іде шукати цифри. Запитаєш, коли наступне ТО, і дата може виявитися в іншій таблиці. Запитаєш, у кого авто в оренді, і відповідь знайдеться десь у WhatsApp.
Частину оренд вели вручну. Іноді на папері. Єдиної системи, яка тримала б усю історію по автопарку, не було.
На всю команду дрібні операційні задачі з'їдали близько 20 годин на день. Не одна велика проблема. Просто десятки дрібниць, які треба перевірити, оновити й не забути.