Yolo Real Estate · Нерухомість · Дубай

У 10 разів більше лідів. Та сама команда.

Як компанія з нерухомості з Дубая замінила ручну обробку лідів першою нормальною системою продажів і почала обробляти у 10 разів більше лідів за ті самі п'ять годин на день.

10× Більше лідів на день

0 Втрачених лідів після впровадження

15 років На ринку до першої справжньої CRM

Yolo Real Estate займається продажем нерухомості в Дубаї та інвестиціями в неї.

Компанія працювала 15 років і доросла до €10M виручки на рік. Але щоранку відділ продажів так само сідав за Google Таблиці та Excel і вручну обробляв холодні ліди. П'ять годин на день.

Компанія виросла.

А система продажів разом із нею не виросла.

П'ять годин щодня йшло на перекладання лідів у таблицях.

Дані по холодних лідах обробляли руками. Імена, телефони, райони, бюджети та статуси копіювали й оновлювали вручну. А про follow-up треба було пам'ятати.

Дублі та криво занесені дані додавали плутанини. Частина лідів губилася.

А керівництво не могло впевнено відповісти на базове питання: які джерела лідів реально перетворюються на платних клієнтів? Не було воронки, яка показувала б увесь шлях від джерела до кваліфікації та угоди.

Після 15 років на ринку надто велика частина процесу продажів усе ще жила в таблицях і в головах.

5 годин на день. Команда обробляла холодні ліди вручну.

Ліди та follow-up губилися. Не було системи, яка стежила б, що в кожного ліда є наступний крок.

Незрозуміло, звідки приходять клієнти. Керівництво не бачило, які канали реально конвертують.

Команді насамперед потрібні були не нові ліди. Потрібен був нормальний спосіб обробити ті, що вже є.

CRM не допомогла б, якби стала ще однією таблицею.

Очевидна відповідь виглядала так: перенести дані в CRM.

Але просто завантажити рядки з Excel не означає полагодити процес продажів.

Команді все одно потрібні були зрозумілі етапи. У ліда має бути відповідальний. У follow-up має бути наступний крок. А джерело ліда має залишатися прив'язаним до угоди, щоб керівництво бачило, що реально конвертує.

Тому ми не стали перезбирати таблиці в Airtable. Спершу спроєктували процес продажів.

А CRM побудували вже навколо нього.

Спершу ми побудували процес продажів і лише потім інтерфейси.

Дані по лідах перенесли з Google Таблиць та Excel в Airtable. Потім розклали всю воронку: джерело ліда, кваліфікація, етапи продажів, закриття та облік інвестицій.

На кожному етапі система сама створює задачі, які команді треба взяти в роботу. Follow-up більше не залежить від того, чи згадає хтось прізвище в таблиці.

Джерела лідів видно по всій воронці, тому керівництво розуміє, звідки приходять клієнти і як ці джерела конвертують. А в CEO є одна картина по продажах замість того, щоб збирати відповідь у команди по шматочках.

CRM була інструментом. А справжньою зміною став один процес, за яким тепер працює відділ продажів.

Ті самі п'ять годин. У десять разів більше результату.

Before Hushflow

closeХолодні ліди обробляли вручну
closeДані по лідах жили в Таблицях та Excel
closeFollow-up тримався на пам'яті
closeВоронки продажів як такої не було
closeНе можна було зрозуміти, звідки прийшов лід

After Hushflow

checkОбробка лідів за зрозумілим процесом
checkОдна CRM на всю воронку продажів
checkЗадачі створюються по ходу воронки
checkУ 10 разів більше лідів за той самий час
checkВидно джерела лідів і конверсію

У команди не стало в десять разів більше годин. Просто ці п'ять годин перестали йти на ручну обробку лідів.

У 10 разів більше оброблених лідів. Без нових людей.

Команда залишилася з тими самими п'ятьма годинами на день на обробку лідів.

Змінився результат.

За даними кейсу, після впровадження Yolo Real Estate почала обробляти за цей час у десять разів більше лідів.

Після запуску нової системи ліди перестали губитися. Керівництво бачить воронку, джерела та конверсію. А процес продажів уперше за 15 років описаний і зведений до одного вигляду.

Усе ще платите відділу продажів за перекладання лідів у таблицях?

Покажіть, як лід проходить через ваш бізнес зараз. Подивимося, де губляться час і follow-up.

Поговоримо →

30 хвилин. Без нав'язливих продажів.

Інші кейси

RE Innovation · Нерухомість

AI скоротив перевірку об'єктів на 90%

Читати кейс arrow_forward Costa Cars · Авто

Оформлення документів на 95% швидше

Читати кейс arrow_forward Car Amigo · Авто

Увесь автопарк. Одна система.

Читати кейс arrow_forward 3D Device · E-commerce

60 менеджерів. Один процес продажів.

Читати кейс arrow_forward Chelo · Trading Psychology

Ліди з Instagram на автопілоті

Читати кейс arrow_forward Усі кейси

Усі результати в одному місці

Дивитися всі arrow_forward