Перейти до форми
Мова: українська
Обговорити проєкт

ENRUUK

Обговорити проєкт

Hushflow · незалежний інтегратор CRM для малого бізнесу

Впровадження Zoho CRM від €1 990

Підключимо два джерела заявок і один месенджер, наприклад WhatsApp чи Instagram Direct. Перенесемо базу клієнтів і налаштуємо нагадування менеджерам.

Обговорити проєкт

Безкоштовна консультація, 30 хвилин. За 2 робочі дні надішлемо план робіт і точну ціну. Безкоштовна консультація, 30 хвилин: опишете проблему, а ми скажемо, чи потрібен аудит.

Що входить і скільки коштує Скільки коштує аудит Як проходить переїзд

Що вам потрібно?

Знайомо?

  1. Проблема: «Заявки йдуть з Instagram, TikTok, WhatsApp, із сайту й реклами, і частина просто губиться.»

    Що зміниться: Кожна заявка із сайту й підключених каналів потрапляє в одну воронку з позначкою джерела, і CRM одразу призначає менеджера. Не відповів за 15 хвилин? Система нагадає.

  2. Проблема: «Менеджер звільнився, і листування з клієнтами пішло разом із його телефоном.»

    Що зміниться: Менеджери пишуть з робочих номерів і акаунтів компанії, тож чати лишаються в картці клієнта.

  3. Проблема: «Купили CRM, а через місяць усі знову сидять в Excel.»

    Що зміниться: Налаштовуємо CRM під ваш реальний процес продажів і лишаємо тільки потрібні поля. На 30‑й день перевіряємо, хто працює в системі, і прибираємо те, що заважає. Це входить у базове впровадження.

  4. Проблема: «Автоматизації спрацьовують двічі, і ніхто не розуміє чому.»

    Що зміниться: Під час аудиту знаходимо правила, які спрацьовують двічі чи заважають одне одному, і радимо, яке залишити.

  5. Проблема: «У звіті CRM одна цифра, а в бухгалтерії інша.»

    Що зміниться: Показуємо, де саме розходяться цифри (тестові угоди, дублі) і як це виправити.

  6. Проблема: «Є скрипти, які всі бояться чіпати.»

    Що зміниться: Знаходимо скрипти, через які виникають проблеми, і пояснюємо, що в них не так.

  7. Проблема: «Щоб зрозуміти, де зависли угоди, доводиться обдзвонювати всіх.»

    Що зміниться: Один дашборд: угоди за етапами й скільки днів минуло без контакту.

  8. Проблема: «Фрилансер налаштував і зник.»

    Що зміниться: Права адміністратора й ліцензії ваші з першого дня: продовжити роботу зможе будь-який фахівець із Zoho.

  9. Проблема: «У старій CRM чати були прямо в картці клієнта.»

    Що зміниться: У Zoho нові чати теж у картці клієнта. Один месенджер входить у базове впровадження, а старе листування обговоримо до переїзду. Як це працює

Скільки це коштує

Скільки коштує й що входить Скільки коштує аудит і що він дає

Базове впровадження Zoho CRM

від€1 990

Для тих, хто вперше впроваджує CRM або переходить на Zoho CRM з таблиць чи іншої системи.

Термін: близько 2 тижнів.

Що входить

  • Підключимо два джерела заявок, наприклад форму на сайті й лід-форми Facebook чи іншого майданчика: заявки йдуть у Zoho з позначкою джерела.
  • Підключимо один месенджер, як‑от WhatsApp на робочому номері чи Instagram Direct: листування в картці клієнта.
  • Налаштуємо автоматичне призначення відповідального за угоду, а також завдання й нагадування, якщо менеджер вчасно не відповів.
  • Перенесемо базу клієнтів з таблиці чи старої CRM, якщо дані не треба спершу впорядковувати.
  • Налаштуємо воронку продажів під ваші етапи угод.
  • Зробимо простий дашборд: угоди за етапами й де вони зависають.
  • Налаштуємо ролі й права доступу: хто що бачить і змінює.
  • Навчимо команду, а на 30‑й день перевіримо, хто працює в Zoho і що заважає.
Обговорити проєкт

Комплексне впровадження Zoho CRM

Вартість залежить від обсягу робіт: назвемо її після консультації.

Для більших компаній зі складними процесами.

Що входить

  • Усе з базового впровадження
  • Складні автоматизації
  • Кілька воронок, відбір і розподіл заявок за умовами
  • Кілька відділів в одній системі
  • Інтеграції з бухгалтерією, телефонією, магазином і маркетплейсами
  • Власні розділи й доопрацювання
Обговорити проєкт

Аудит Zoho CRM

€790

У вас уже є Zoho CRM, але вона працює не так, як ви задумували.

Перевіримо весь ваш Zoho: воронки й етапи, хто за що відповідає, автоматизації, дані (дублі, порожні поля), звіти, інтеграції та скрипти.

Ви отримаєте список проблем, спершу найсерйозніші. До кожної наше рішення та його ціна, а окремо пропозиція, що ще варто автоматизувати.

  • Звіт приблизно через тиждень після того, як отримаємо доступ.
  • Під час аудиту ми лише перевіряємо й нічого не змінюємо у вашому Zoho.
Обговорити проєкт

Супровід Zoho CRM

€350 на місяць

Бізнес змінюється, і CRM має встигати за ним.

Додамо нового користувача з потрібними правами, етап чи поле, змінимо нагадування, полагодимо автоматизацію, якщо вона зламалася. Відповідаємо протягом робочого дня. Великі завдання, як-от нову воронку чи автоматизацію, оцінимо заздалегідь.

Чому саме Zoho CRM

Zoho CRM користуються понад 250 000 компаній.

  • Від однієї воронки до всієї компанії

    Спершу воронка продажів, автоматизації й месенджери, потім інші відділи: закупівлі, фінанси, кадри, проєкти.

  • Продажі на правилах, а не на пам’яті менеджера

    Воронка з етапами, автоматичні завдання й нагадування: менеджер бачить, що робити далі з кожною угодою.

  • Месенджери й соцмережі в одній системі

    WhatsApp, Telegram, Instagram, Viber і TikTok підключаємо через інтеграції, а діалоги видно в картці клієнта.

  • Наскрізна аналітика: який канал приносить гроші

    Дашборди в Zoho Analytics і маркетингових додатках Zoho показують заявки, угоди й оплати за кожним каналом.

  • Понад 55 додатків Zoho

    Проєкти (Zoho Projects), рахунки й облік (Books), електронний підпис (Sign) та інші підключаються до тієї самої бази клієнтів.

  • Зрозумілий інтерфейс

    Лишаємо менеджерам тільки потрібні поля, а на телефоні вони працюють у додатку для iOS та Android.

  • Дані клієнтів зберігаються в ЄС

    Акаунт відкриваємо в дата-центрі Zoho в ЄС: основний в Амстердамі, резервний у Дубліні.

Яким може стати ваш робочий день

Один клієнт: від першої заявки до передоплати.

Клієнт Угода D-0531 €2 850

  1. Клієнт пише у WhatsApp. CRM створює картку клієнта, призначає менеджера й ставить завдання: надіслати КП до 10:00.

  2. Клієнт відкрив КП, але не відповів. Система нагадує менеджерові зателефонувати й надсилає клієнтові короткий лист.

  3. Клієнт погоджується. Договір автоматично створюється з угоди й іде клієнтові на електронний підпис.

  4. Клієнт підписує. Тієї ж хвилини йде рахунок, а виконавець отримує лист з адресою й деталями робіт: заходити в CRM йому не треба.

  5. Надходить передоплата. Угода переходить на етап «У роботі», а через місяць CRM нагадає менеджерові запропонувати повторний продаж чи допродаж.

Нікому не треба пам’ятати, кому передзвонити: наступний крок для кожного клієнта вже в CRM.

Обговорити проєкт

Наші проєкти на Zoho CRM

У нашої команди багато проєктів на Zoho CRM. Ось кілька з них, від дистриб’ютора до багатомовної служби підтримки. Назв клієнтів не розкриваємо через NDA, і вашої так само не розкриємо.

Міжнародне агентство з працевлаштування · 5 команд

П’ять команд ведуть кожного клієнта в одній Zoho CRM: від першої заявки до B2B-договору
  • Zoho CRM
  • Телефонія
  • WhatsApp
  • Автоматизації
маркетинг, первинний відбір, продажі, підтримка клієнтів і B2B в одній системі

Було. Заявки йшли з кількох сайтів, форм, дзвінків і WhatsApp. Клієнтів передавали між командами вручну, тож заявки губилися чи дублювалися, а об’єктивно порівняти менеджерів ніхто не міг.

Що зробили

  • Заявки з кожного сайту й форми автоматично потрапляють у CRM, з перевіркою на дублі
  • Дзвінки із записами й чати WhatsApp у картці клієнта
  • Автоматичний розподіл заявок між менеджерами й передача між командами, на кожному кроці завдання
  • Автоматичні нагадування й повторні контакти з клієнтами
  • Звіти: заявки, дзвінки, угоди й оплати за каналами

Найскладніше: первинний відбір автоматичний, тож до відділу продажів потрапляють лише клієнти, які підходять.

Стало. Уся історія кожного клієнта в одному місці. Керівництво бачить, які канали приводять клієнтів, що платять, і як ці клієнти переходять з етапу на етап.

Міжнародна онлайн-платформа · підтримка кількома мовами

Кожен клієнт автоматично потрапляє до потрібного менеджера за країною, мовою та зміною

4правила розподілу
  • Zoho CRM
  • API
  • Автоматизації
країна, мова, робоча зміна й поточна черга менеджера

Було. Клієнти були в різних системах, менеджерів призначали вручну, а повторні контакти трималися на пам’яті. Команди працювали різними мовами й у різні зміни.

Що зробили

  • Zoho CRM пов’язана з власною платформою компанії через API, дані синхронізуються
  • Кожен новий клієнт автоматично потрапляє до вільного менеджера, який говорить його мовою і зараз на зміні
  • Автоматичне планування повторних дзвінків і повернення неактивних клієнтів
  • Завдання й нагадування для менеджерів, окремі списки для керівників команд і відділів

Найскладніше: правила розподілу враховують, хто вільний, і обмежують кількість відкритих заявок на одного менеджера, щоб одні не потопали в роботі, поки інші чекають.

Стало. Навантаження на менеджерів рівномірне, а керівники команд бачать усіх клієнтів, з якими треба зв’язатися.

Дитяча освіта · курси, майстер-класи, табори

Батьки, діти, групи й оплати в одній CRM, а рахунки створюються автоматично

6пов’язаних записів
  • Zoho CRM
  • Stripe
  • Автоматизації
батьки, дитина, група, угода, рахунок і оплата

Було. Заявки надходили з кількох сайтів, запис у групи й оплати вели вручну, і ніхто не бачив, як швидко відповідають менеджери.

Що зробили

  • Автоматичний розподіл заявок між вільними менеджерами
  • Таймер першого контакту: повільні відповіді видно одразу
  • Рахунок формується з угоди, клієнт оплачує через Stripe, статус угоди оновлюється автоматично
  • Нагадування про дзвінки й оплати, окремий сценарій для прострочених платежів
  • Завдання запропонувати наступний курс чи табір, коли дитина закінчує попередній

Найскладніше: автоматично рахувати для кожної групи наповнюваність, оплати й результати менеджерів.

Стало. Команда бачить, де в групах є вільні місця і які оплати прострочені, не відкриваючи таблиць.

Інші проєкти

  • Zoho CRM
  • Облік
  • Маркетплейси
  • Доставка

Дистрибуція і логістика · 70–⁠80 працівників

Замовлення з інтернет-магазинів, маркетплейсів і облікової системи в одній Zoho CRM

Одна база клієнтів і замовлень, пов’язана з обліковою системою, маркетплейсами, службами доставки, SMS та email. Статуси замовлень, документи й роботу менеджерів видно без ручного перенесення даних між системами.

  • Zoho CRM
  • Навчальна платформа
  • Оплати

Онлайн-школа здоров’я та нутриціології · курси, вебінари, консультації

Автоматичний запуск наступного продажу після кожного курсу

Заявки з вебінарів, сайтів і реклами в одній воронці. CRM пов’язана з навчальною платформою, телефонією та двома платіжними сервісами, стежить за оплатами й боргами та відкриває нову угоду, коли учень завершує навчання.

Системи, які ми підключали до CRM у цих проєктах: облікові системи, маркетплейси, служби доставки, IP-телефонія, WhatsApp, Stripe і місцеві платіжні сервіси, навчальні платформи, конструктори сайтів, SMS- та email-сервіси.

Обговорити проєкт

Перехід на Zoho з іншої CRM або таблиць

Переносимо

Контакти, компанії, угоди з етапами й відповідальними, нотатки й завдання.

Відтворюємо

Автоматизації налаштовуємо в Zoho заново. Призначення відповідальних, завдання й нагадування входять у базове впровадження, складні сценарії й власні розділи оцінюємо окремо.

Може не перенестися

Старе листування в месенджерах: що з нього можна зберегти, скажемо на консультації. Нові чати зберігаються з першого дня.

  • amoCRM (Kommo)
  • Bitrix24
  • Pipedrive
  • HubSpot
  • Excel · Google Sheets
  • та інші CRM, з яких ви виросли

  1. Повна резервна копія

  2. Погоджуємо, що куди переносимо

  3. Налаштовуємо автоматизації

  4. Тестування: перевіряємо перенесення разом з вами

  5. Фінальне перенесення в зручний вам день. Після цього стара CRM лишається відкритою для перегляду, доки ви все не перевірите

Обговорити проєкт

WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber і TikTok у вашій Zoho CRM

Тестові дані: WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber і TikTok підключаються до Zoho CRM, і кожен діалог потрапляє в картку свого клієнта. Один клієнт написав у WhatsApp, Instagram і Telegram, і всі три діалоги зібрані в одній картці.

Усі діалоги з месенджерів і соцмереж у картці клієнта.
Обговорити проєкт

Як проходить впровадження

  1. Консультація

    Безкоштовно. За 2 робочі дні надішлемо план робіт і точну ціну. План ваш, навіть якщо працювати з нами не будете.

  2. План

    Акаунт Zoho оформлюємо на вашу компанію в європейському дата-центрі, на безкоштовному пробному періоді. Письмово погоджуємо етапи, поля й доступи.

  3. Налаштування

    Щотижня показуємо зроблене у вашому Zoho.

  4. Запуск

    Запускаємо, коли ви все погодите. Навчаємо окремо менеджерів і керівника. На 30‑й день перевіряємо, хто працює, і прибираємо те, що заважає.

Що залишається у вас

  • Повні права адміністратора з першого дня
  • Ліцензії Zoho й підписки на інтеграції оформлені на вашу компанію
  • Повна резервна копія даних на запит
Обговорити проєкт

Часті запитання

Залишилися запитання? Напишіть у WhatsApp чи Telegram або спитайте на консультації.

WhatsApp Telegram
А якщо нам потрібно більше, ніж базове впровадження?

Тоді це комплексне впровадження: складні автоматизації, відбір заявок за умовами, інтеграції з бухгалтерією, магазином чи телефонією, додаткові месенджери й воронки, власні розділи, розробка. Вартість розраховуємо за обсягом робіт.

Чому фіксована ціна, а не погодинна оплата?

Погодинна оплата невигідна вам: підрядникові з погодинною ставкою вигідно працювати довше й виставляти більше годин. Ми беремо оплату за результат: називаємо ціну й здаємо робочу систему. Тож нам вигідно зробити швидко і якісно, щоб ви швидше почали працювати.

Що буде, якщо ви зникнете або ми захочемо змінити підрядника?

Акаунт Zoho, ліцензії й права адміністратора ваші з першого дня. Резервну копію всіх записів ваш адміністратор може запросити сам. Система належить вам, тож підрядника можна змінити будь-коли.

Чи потрібен нам Zoho взагалі? Може, вистачить простішої чи галузевої CRM?

Якщо в одній воронці продають 2–⁠3 людини й більше нічого не потрібно, може вистачити Bigin by Zoho або безкоштовної Zoho CRM до 3 користувачів. Zoho окупається, коли заявки йдуть із кількох каналів, робота триває після продажу або з однією базою працюють кілька команд. Галузева CRM може підійти краще, якщо ваша робота вписується в її готові розділи. Якщо Zoho вам не потрібен, чесно скажемо.

Скільки нашого часу це забере?

Потрібна одна людина, яка ухвалює рішення, зазвичай власник або керівник продажів. Закладіть 2 години на першу зустріч, далі раз на тиждень короткий показ.

Де зберігаються наші дані? Як щодо GDPR?

Акаунт відкриваємо в європейському дата-центрі Zoho. Договір про обробку даних ваша компанія може підписати із Zoho напряму. З нами ви підписуєте окремий договір про обробку даних на час проєкту, а доступ беремо лише той, що потрібен для роботи.

Zoho CRM чи Zoho One: що обрати?

Zoho CRM, якщо CRM потрібна відділу продажів. Zoho One, якщо хочете вести в Zoho всю компанію: це понад 50 додатків Zoho, серед них Zoho CRM рівня Enterprise, Analytics, Books, Sign і Bookings.

Залишилися запитання? Напишіть у WhatsApp чи Telegram або спитайте на консультації.

WhatsApp Telegram

Дізнайтеся точну ціну впровадження Zoho CRM Розкажіть, що не так у вашому Zoho CRM

30 хвилин, безкоштовно. Протягом 2 робочих днів ви отримаєте: Безкоштовна консультація, 30 хвилин. Якщо замовите аудит:

  1. Письмовий план робіт: воронка, канали, автоматизації, що переносимо Звіт приблизно через тиждень після того, як отримаємо доступ
  2. Точну ціну всіх робіт (або чесно скажемо, що Zoho CRM вам не потрібна) Список проблем, спершу найсерйозніші, до кожної рішення й ціна
  3. Тариф Zoho, який вам підійде, і вартість ліцензій Що ще варто автоматизувати
  4. Дату запуску з урахуванням ваших доступів

Антон Коваленко

засновник Hushflow

Проводить консультацію і відповідає за ваш проєкт

Крок 1 із 2

Що вам потрібно? обов’язково
Користувачів CRM обов’язково

Відповідаємо протягом робочого дня. Без спаму. Політика конфіденційності.

Зручніше написати? WhatsApp · Telegram

Обговорити проєкт