Перейти к форме
Язык: русский
Обсудить проект

ENRUUK

Обсудить проект

Hushflow · независимый интегратор CRM для малого бизнеса

Внедрение Zoho CRM от 1 990 €

Подключим два источника заявок и один мессенджер, например WhatsApp или Instagram Direct. Перенесём базу клиентов и настроим напоминания менеджерам.

Обсудить проект

Бесплатная консультация, 30 минут. Через 2 рабочих дня пришлём план и точную цену. Бесплатная консультация, 30 минут: расскажете, что не так, а мы скажем, нужен ли аудит.

Что входит и сколько стоит Сколько стоит аудит Как проходит переезд

Что вам нужно?

Знакомо?

  1. Проблема: «Заявки идут из Instagram, TikTok, WhatsApp, с сайта и из рекламы, и часть просто теряется.»

    Что изменится: Заявки с сайта и из подключённых каналов попадают в одну воронку, с источником и ответственным менеджером. Нет ответа 15 минут? Менеджеру приходит напоминание.

  2. Проблема: «Менеджер уволился и унёс переписку с клиентами в своём телефоне.»

    Что изменится: Клиенты пишут на рабочий номер компании. Переписка в карточке клиента, а не у менеджера.

  3. Проблема: «Купили CRM, а через месяц все снова сидят в Excel.»

    Что изменится: Настраиваем под ваш порядок работы с клиентами и оставляем только нужные поля. На 30‑й день проверяем, кто работает в системе, и убираем то, что мешает. Это входит в базовое внедрение.

  4. Проблема: «Автоматизации срабатывают по два раза, и никто не знает почему.»

    Что изменится: На аудите найдём правила, которые мешают друг другу, и подскажем, какое оставить.

  5. Проблема: «В отчёте одна цифра, в банке другая.»

    Что изменится: Покажем, почему цифры не сходятся, например из-за тестовых сделок или дублей, и как это исправить.

  6. Проблема: «Есть скрипты, которые страшно трогать.»

    Что изменится: Найдём скрипты, из-за которых возникают проблемы, и объясним, что в них сломано.

  7. Проблема: «Не вижу, где застряли сделки, пока сам всех не обзвоню.»

    Что изменится: Один дашборд: сделки по этапам и те, что застряли без контакта.

  8. Проблема: «Фрилансер настроил и пропал.»

    Что изменится: Права администратора и лицензии ваши с первого дня: продолжить сможет любой специалист по Zoho.

  9. Проблема: «В старой CRM переписка была прямо в карточке клиента.»

    Что изменится: Новые чаты в Zoho тоже сохраняются в карточке. Один мессенджер входит в базовое внедрение, а старую переписку обсудим до переезда. Как это устроено

Сколько это стоит

Сколько стоит и что входит Сколько стоит аудит и что он даёт

Базовое внедрение Zoho CRM

от€1 990

Для тех, кто впервые внедряет CRM или переходит на Zoho CRM с таблиц или другой системы.

Срок: около 2 недель

Что входит

  • Подключаем два источника заявок, например форму на сайте и лид-формы Facebook или другой площадки: заявки попадают в Zoho CRM с пометкой источника
  • Один мессенджер, например WhatsApp на рабочем номере или Instagram Direct: переписка в карточке клиента
  • Автоматическое назначение ответственного на сделку, а также задачи и напоминания, если менеджер не ответил вовремя
  • Переносим базу клиентов из таблицы или старой CRM, если данные не требуют предварительной обработки
  • Настраиваем воронку продаж с этапами под ваш процесс
  • Собираем простой дашборд: сделки по этапам и где они застревают
  • Настраиваем роли и права доступа
  • Обучаем команду, а на 30‑й день проверяем, кто работает в CRM и что мешает
Обсудить проект

Комплексное внедрение Zoho CRM

Стоимость зависит от объёма работ: назовём её после консультации.

Для компаний покрупнее и со сложными процессами.

Что входит

  • Всё из базового внедрения
  • Несколько воронок, отбор и распределение заявок по условиям
  • Сложные автоматизации: договоры и счета из сделки, электронная подпись
  • Несколько отделов в одной системе
  • Интеграции с бухгалтерией, телефонией, магазином и маркетплейсами
  • Свои разделы и доработки под ваш бизнес
Обсудить проект

Аудит Zoho CRM

€790

Для тех, у кого Zoho CRM уже есть, но работает не так, как задумывали.

Проверяем весь ваш Zoho: воронки и этапы, кто за что отвечает, автоматизации, данные (дубли, пустые поля), отчёты, интеграции и скрипты.

Вы получите список проблем, сначала самые серьёзные. К каждой наше решение и его цена, а отдельно предложение, что ещё стоит автоматизировать.

  • Отчёт примерно через неделю после того, как получим доступы.
  • Во время аудита только смотрим: в вашем Zoho ничего не меняем.
Обсудить проект

Сопровождение

€350 в месяц

Бизнес меняется, и CRM вместе с ним.

Добавим сотрудника и настроим ему права, добавим этап или поле, изменим напоминание, исправим автоматизацию, если она перестала работать. Отвечаем в течение рабочего дня. Крупные задачи, например новую воронку или автоматизацию, оценим заранее.

Почему Zoho CRM

В Zoho CRM работает больше 250 000 компаний, а интерфейс полностью на русском.

  • Бизнес легко масштабировать

    Начинаете с воронки продаж, автоматизации и мессенджеров, а потом добавляете другие отделы: закупки, финансы, кадры, проекты.

  • Продажи на правилах, а не на памяти менеджера

    Воронки с этапами, автоматические задачи и напоминания, а застрявшие сделки видно сразу.

  • Все мессенджеры и соцсети в одной системе

    WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber и заявки из TikTok подключаем через интеграции, прямо в карточку клиента.

  • Сквозная аналитика и дашборды

    Видно, какой канал приносит деньги: дашборды CRM, Zoho Analytics и Zoho Marketing Automation.

  • Проекты и другие модули

    Zoho Projects, Books, Sign и другие приложения, всего больше 55, работают с той же базой клиентов.

  • Интуитивно понятный интерфейс

    Работает в браузере и в приложении для телефона. Оставляем только поля и разделы, которые нужны вашей команде.

  • Данные клиентов в ЕС

    Дата-центры Zoho в Амстердаме и Дублине. Zoho не показывает рекламу в CRM и не продаёт ваши данные.

Каким может стать ваш рабочий день

Один клиент: от первой заявки до предоплаты.

Клиент Сделка D-0531 2 850 €

  1. Клиент пишет в WhatsApp. CRM заводит карточку клиента, назначает ответственного и ставит задачу: отправить КП до 10:00.

  2. Клиент открыл КП, но не ответил. Менеджеру приходит напоминание позвонить, а клиенту уходит короткое письмо.

  3. Клиент согласен. Договор создаётся из сделки автоматически и уходит на электронную подпись.

  4. Клиент подписывает. В ту же минуту уходит счёт, а исполнитель получает письмо с адресом и деталями работ, заходить в CRM ему не нужно.

  5. Приходит предоплата. Сделка переходит на этап «В работе», а через месяц менеджеру напомнят предложить повторную продажу или допродажу.

Никому не нужно помнить, кому перезвонить: следующий шаг по каждому клиенту уже в CRM.

Обсудить проект

Проекты нашей команды

У нашей команды много проектов на Zoho CRM, вот несколько из них: от дистрибьютора на 70–⁠80 человек до многоязычной службы поддержки. Названия клиентов не раскрываем по NDA, и ваше название тоже останется между нами.

Международное агентство по трудоустройству · 5 команд

Пять команд ведут каждого клиента в одной Zoho CRM, от первой заявки до B2B-договора
  • Zoho CRM
  • Телефония
  • WhatsApp
  • Автоматизации
маркетинг, отбор заявок, продажи, поддержка клиентов и B2B в одной системе

Было. Заявки шли с нескольких сайтов, из форм, звонков и WhatsApp. Клиентов передавали между командами вручную, поэтому заявки терялись или дублировались, а объективно сравнить работу менеджеров было невозможно.

Что сделали

  • Заявки со всех сайтов и форм автоматически попадают в CRM, с проверкой на дубли
  • Звонки с записями и чаты WhatsApp в карточке клиента
  • Автоматическое распределение заявок по менеджерам и передача между командами, на каждом шаге задача
  • Автоматические напоминания и повторные касания
  • Отчёты по заявкам, звонкам, сделкам и оплатам в разрезе каналов

Самое сложное: автоматический отбор заявок, чтобы в продажи попадали только подходящие клиенты.

Стало. Вся история каждого клиента в одном месте. Руководство видит, какие каналы приводят платящих клиентов и как они движутся по этапам.

Международная онлайн-платформа · поддержка на нескольких языках

Каждый клиент попадает к нужному менеджеру по стране, языку и смене, без ручной сортировки

4правила распре­деления
  • Zoho CRM
  • API
  • Автоматизации
страна, язык, рабочая смена и текущая загрузка менеджера

Было. Клиенты были разбросаны по разным системам, менеджеров выбирали вручную, повторные контакты держались на памяти. Команды работали на разных языках и в разные смены.

Что сделали

  • Zoho CRM подключена к собственной платформе компании через API, данные синхронизируются автоматически
  • Каждый новый клиент автоматически попадает к свободному менеджеру, который говорит на его языке и сейчас на смене
  • Автоматическое планирование повторных звонков и возврата неактивных клиентов
  • Задачи и напоминания менеджерам, отдельные списки для тимлидов и руководителей отделов

Самое сложное: распределение, которое учитывает, кто свободен, и ограничивает число открытых заявок на одного менеджера, чтобы один не тонул в работе, пока другие ждут.

Стало. Нагрузка на менеджеров ровная, а тимлиды видят всех клиентов, с которыми нужно связаться.

Детское образование · курсы, мастер-классы, лагеря

Родители, дети, группы и оплаты в одной CRM, автоматическое создание счетов

6связанных карточек
  • Zoho CRM
  • Stripe
  • Автоматизации
родитель, ребёнок, группа, сделка, счёт и оплата

Было. Заявки поступали с нескольких сайтов, запись в группы и оплаты вели вручную, и никто не видел, как быстро отвечают менеджеры.

Что сделали

  • Автоматическое распределение заявок между свободными менеджерами
  • Таймер до первого контакта: сразу видно, кто отвечает медленно
  • Счёт формируется из сделки, клиент оплачивает через Stripe, статус сделки обновляется автоматически
  • Напоминания о звонках и оплатах, отдельный сценарий для просрочек
  • Задачи на следующий курс или лагерь, когда ребёнок заканчивает текущий

Самое сложное: автоматический подсчёт заполненности, оплат и работы менеджеров по каждой группе.

Стало. Команда видит, в каких группах есть места и какие оплаты просрочены, не открывая таблиц.

Ещё проекты

  • Zoho CRM
  • Учёт
  • Маркетплейсы
  • Доставка

Дистрибуция и логистика · 70–⁠80 человек

Заказы из интернет-магазинов, маркетплейсов и учётной системы в одной Zoho CRM

Одна база клиентов и заказов, связанная с учётной системой, маркетплейсами, службами доставки, SMS и почтой. Статусы заказов, документы и работа менеджеров видны без ручного переноса между системами.

  • Zoho CRM
  • Учебная платформа
  • Оплаты

Онлайн-школа здоровья и нутрициологии · курсы, вебинары, консультации

Автоматический запуск следующей продажи после каждого курса

Заявки с вебинаров, сайтов и из рекламы в одной воронке. CRM связана с учебной платформой, телефонией и двумя платёжными сервисами, следит за оплатами и долгами и открывает новую сделку, когда ученик заканчивает очередной курс.

Что мы подключали к CRM на этих проектах: учётные системы, маркетплейсы, службы доставки, IP-телефонию, WhatsApp, Stripe и местные платёжные сервисы, учебные платформы, конструкторы сайтов, сервисы SMS и email-рассылок.

Обсудить проект

Переезд на Zoho CRM из таблиц или другой CRM

Переносим

Контакты, компании, сделки с этапами и ответственными, заметки и задачи.

Перенастраиваем

Автоматизации настраиваем в Zoho заново. Ответственные, задачи и напоминания входят в базовое внедрение, сложные сценарии и свои разделы считаем отдельно.

Может не переехать

Старая переписка в мессенджерах: что из неё можно сохранить, скажем на консультации. Новые чаты сохраняются с первого дня.

  • amoCRM (Kommo)
  • Bitrix24
  • Pipedrive
  • HubSpot
  • Excel · Google Sheets
  • и другие CRM

  1. Полная резервная копия

  2. Согласуем, что куда переносим

  3. Настраиваем автоматизации

  4. Тестирование: проверяем перенос вместе с вами

  5. Финальный перенос в удобный вам день. После него старая CRM открыта для просмотра, пока всё не проверите

Обсудить проект

WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber и TikTok в вашей Zoho CRM

Тестовые данные: WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber и TikTok подключаются к Zoho CRM, и каждый диалог попадает в карточку своего клиента. Один клиент написал в WhatsApp, Instagram и Telegram, и все три диалога собраны в одной карточке.

Все диалоги из мессенджеров и соцсетей в карточке клиента
Обсудить проект

Как проходит внедрение

  1. Консультация

    Через 2 рабочих дня письменный план и точная цена. План остаётся у вас, даже если работать с нами не будете.

  2. План

    Открываем аккаунт Zoho на вашу компанию в европейском дата-центре, сначала на пробный период. Заранее согласуем с вами этапы, поля и доступы.

  3. Настройка

    Раз в неделю показываем готовое в вашем Zoho.

  4. Запуск

    После вашего одобрения. Обучаем менеджеров и руководителя, а на 30‑й день проверяем, кто работает, и убираем то, что мешает.

Что остаётся у вас

  • Полные права администратора с первого дня
  • Лицензии Zoho и подписки на интеграции оформлены на вашу компанию
  • Полная резервная копия данных по запросу
Обсудить проект

Частые вопросы

Не нашли ответа? Напишите нам в WhatsApp или Telegram либо спросите на консультации.

WhatsApp Telegram
А если нам понадобится больше, чем базовое внедрение?

Такие работы входят в комплексное внедрение: сложные автоматизации, отбор заявок по условиям, интеграции с бухгалтерией, магазином или телефонией, дополнительные мессенджеры и воронки, свои разделы, например «Объекты» у агентства недвижимости, и разработка. Стоимость считаем по объёму работ.

Почему фиксированная цена, а не оплата по часам?

Почасовая оплата невыгодна клиенту: подрядчику с почасовой ставкой выгодно работать дольше и выставлять больше часов. У нас вы платите за результат: называем цену и сдаём работающую систему. Поэтому нам выгодно сделать быстро и качественно, чтобы вы скорее начали работать.

Что будет, если вы пропадёте или мы захотим сменить подрядчика?

Аккаунт Zoho, лицензии и права администратора ваши с первого дня. Резервную копию всех записей ваш администратор может запросить сам. Система принадлежит вам, подрядчика можно сменить в любой момент.

Нам вообще нужен Zoho? Может, хватит CRM попроще или отраслевой?

Если продают 2–⁠3 человека в одной воронке и больше ничего не нужно, может хватить Bigin от Zoho или бесплатной Zoho CRM до 3 пользователей. Отраслевая CRM, например для недвижимости, школ или салонов, подойдёт лучше, если ваша работа укладывается в её готовые разделы. Zoho окупается, когда заявки идут из нескольких каналов, работа продолжается после продажи или с одной базой работают несколько команд. Если Zoho вам не нужен, так и скажем.

Сколько времени понадобится от нас?

Нужен один человек, который принимает решения, обычно владелец или руководитель продаж. Заложите 2 часа на первую встречу, дальше раз в неделю короткий показ.

Где хранятся наши данные и как с GDPR?

Аккаунт открываем в европейском дата-центре Zoho. Соглашение об обработке данных ваша компания может подписать с Zoho напрямую. Мы подписываем с вами отдельное соглашение на время проекта, доступ берём только нужный для работы.

Zoho CRM или Zoho One: что выбрать?

Zoho CRM, если CRM нужна отделу продаж. Zoho One, если хотите вести в Zoho всю компанию: это больше 50 приложений Zoho, в том числе Zoho CRM уровня Enterprise, Analytics, Books, Sign и Bookings.

Не нашли ответа? Напишите нам в WhatsApp или Telegram либо спросите на консультации.

WhatsApp Telegram

Узнайте точную цену внедрения Zoho CRM Расскажите, что не так в вашем Zoho CRM

Бесплатная консультация, 30 минут. Через 2 рабочих дня пришлём: Бесплатная консультация, 30 минут. Если закажете аудит, получите:

  1. Письменный план: воронка, каналы, автоматизации, что переносим Отчёт примерно через неделю после того, как получим доступы
  2. Точную цену всех работ или честный ответ, что Zoho CRM вам не нужен Список проблем, сначала самые серьёзные, к каждой решение и цена
  3. Подходящий тариф Zoho и стоимость лицензий в месяц Предложение: что ещё стоит автоматизировать
  4. Дату запуска с учётом ваших доступов

Антон Коваленко

основатель Hushflow

Проводит консультацию и отвечает за ваш проект

Шаг 1 из 2

Что вам нужно? обязательно
Пользователей CRM обязательно

Отвечаем в течение рабочего дня. Без спама. Политика конфиденциальности.

Удобнее написать? WhatsApp · Telegram

Обсудить проект